關於協會：申訴須知專區
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當您對往來金融機構涉及契約內容爭議的處理結果不滿意時，您可以循法律途徑解決。提醒您！應隨時注意自己私法上的權益，如有損害賠償請求權消滅時效即將完成的壓力或契約上的法律問題，請向法律協會諮詢或提起訴訟。
當事人雙方直接協調溝通，最能在短時間內解決問題，所以建議您直接向該金融機構（所謂金融機構係指本國及外商銀行、信託投資公司、信用合作社、票券公司、信用卡公司。）的管理階級申訴，或者是撥打各金融機構消費者申訴專線。如對往來金融機構的申訴處理結果不滿意時，您也可向銀行局申訴，但希望您明白，銀行局在法律上無權要求或命令金融機構對消費者賠償損失、調降利率、或減免貸款本金、利息及違約金，因為金管會銀行局不是法院，無職權對私權之民事糾紛作出具有拘束力的決定。